올해 말 독점적 지위가 사라지는 공인인증서의 대체 서비스로 ‘카카오페이 인증’이 주목받는 가운데 이승효 카카오페이 서비스총괄부사장(CPO)이 16일 서울 중구 대한상공회의소에서 열린 미디어 세미나에서 이같이 밝히며 “올해를 전자문서 시장 활성화의 원년으로 보고 전자문서 범위를 확장할 계획”이라고 강조했다.
카카오페이는 2017년 6월 국내 최초로 모바일 메신저 기반의 전자문서 및 전자서명, 사설 간편 인증서비스 ‘카카오페이 인증’을 선보였다. 등기 우편 등 본인 확인이 필요한 문서 수령을 위해 기다리거나 중요 정보가 담긴 문서를 분실할 걱정 없이 카카오페이로 수신되는 문서를 간단한 인증과정을 통해 확인할 수 있다. 공인인증서와 동일한 공개키기반구조(PKI) 기술에 블록체인 기술까지 더해 위·변조 가능성이 낮고, 발급 과정이 간단하다는 점을 장점으로 내세우고 있다.
이 같은 인증서비스를 바탕으로 한 카카오페이의 ‘전자문서’ 서비스도 빠르게 성장 중이다. 카카오페이를 통해 2018년 2,700여건, 지난해 5,300여건의 문서가 발송되는 등 1년 사이에 2배 이상 성장했다.
카카오페이는 2016년 ‘카카오페이 청구서’ 서비스를 출시한데 이어 2018년 3월 모바일 업계 최초로 과학기술정보통신부로부터 공인전자문서 중계자로 지정받아 주요 행정·공공 및 민간·금융 기관의 전자우편·청구서·고지서 등을 발송하고 있다. 이용자들은 각종 지방세를 비롯해 전기·가스요금 청구서, 아파트 관리비 등을 카카오페이를 통해 안내 받고, 납부할 수 있으며 민방위 훈련 통지서도 받아볼 수 있다. 카카오페이 측은 이런 모바일 전자고지 시장 규모가 지난해 939억원에서 2023년에는 2조1,000억원 규모로 성장할 것으로 전망했다.
이 CPO는 ‘페이퍼리스’ 구현 과정에서 카카오페이만이 가진 강점으로 △업계 최초 사업자로서 누적된 풍부한 경험 △강력한 플랫폼 △신뢰받는 지정사업자 △철저한 보안성 등 4가지를 꼽았다. 그는 “카카오페이는 카카오톡에서 어떤 문서든 쉽게 전달할 수 있는 장점이 있고, 개인 정보나 보호 등을 최우선 과제로 삼고 있다”면서 “현재 100여개 기관에서 전자문서 서비스를 이용하고 있고 이는 전자문서 시장에서 가장 앞섰다”고 설명했다.
아울러 카카오페이 전자문서 서비스는 비용절감에도 효과적이다. 이 CPO 설명에 따르면 지난해 국민연금공단이 연금가입내역 안내문을 카카오페이를 통해 발송하는데 그동안 공단은 50억원이 넘는 비용을 절감했다. 또 2018년부터 카카오페이로 자동차 검사 안내문을 보내는 교통안전공단도 약 5억원의 우편 비용을 아꼈다.
이날 카카오페이는 소비자가 전자문서를 정부나 기업으로부터 받는 것과 반대로 소비자가 문서를 보내는 사업 모델도 준비하고 있다고 밝혔다. 김재헌 카카오페이 청구서·인증사업실장은 “입사 지원을 위한 졸업·성적증명서, 보험 청구를 위한 병원 진단서 제출 등을 가능하게 하는 C2G(소비자→정부) 또는 C2B(소비자→기업) 서비스까지 고려하고 있다”며 “발급 신청도 플랫폼에서 할 수 있도록 발급·수신 기관을 연결하는 역할까지 생각하고 있다”고 말했다.
/백주원기자 jwpaik@sedaily.com
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