우리은행이 네이버에서 영업점 대기고객을 확인하고 모바일 번호표를 미리 뽑을 수 있는 서비스를 선보인다.
우리은행은 네이버와 제휴해 모바일 번호표 서비스를 실시한다고 3일 밝혔다. 네이버 모바일 애플리케이션에서 우리은행을 검색하면 서울 수도권 주요 영업점의 실시간 대기인원을 확인할 수 있다. 또 네이버가 제공하는 영업점별 상세페이지에서 영업점 방문 전에 모바일 번호표를 발급받을 수 있다.
이렇게 외부 채널로 영업점별 실시간 대기고객 수를 확인할 수 있도록 한 것은 국내 금융권에서 처음이다. 우리은행은 앞으로 빅데이터 분석을 통해 각 영업점의 시간대별 예상 대기 시간까지 제공하는 서비스도 준비 중이다. 우리은행 관계자는 “많은 고객들이 네이버를 통해 영업점 위치를 확인한 후 방문하고 있어 고객 편의를 위해 네이버와 제휴를 진행하게 됐다”며 “모든 영업점에서 가능하도록 서비스를 확대하겠다”고 말했다.
/빈난새기자 binthere@sedaily.com
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