백화점에서 구입한 상품을 상대방의 전화번호만 알면 바로 배송할 수 있다. 기존에는 선물받을 사람의 연락처 외에 주소를 기입해야 했지만 이제는 핸드폰 번호만 있으면 백화점 상품을 전달할 수 있다.
현대백화점은 매장에서 구매한 상품을 상대방 주소를 모르더라도 휴대폰 번호만 알면 문자 메시지를 통해 선물 보낼 수 있는 ‘선물하기’서비스를 도입한다고 15일 밝혔다. 휴대폰만으로도 백화점 상품을 선물할 수 있는 서비스를 도입한 건 국내 백화점 중 처음이다.
서비스는 압구정본점 등 전국 15개 전 점포 내 3,700여 개 매장이다. 압구정본점·무역센터점·목동점·판교점 등 경인지역 10개 점포는 15일부터, 충청점·대구점·부산점·울산점·울산동구점 등 5개 점포는 오는 17일부터 서비스 이용이 가능하다.
기존에는 백화점 매장에서 구매한 상품을 선물하려면 상대방의 연락처 외에 주소 등의 추가 정보를 알아야만 했지만, ‘현대백화점 선물하기’ 서비스를 이용하면 상대방의 휴대폰 번호만으로도 상품을 손쉽게 선물할 수 있게 된다. 현대백화점 관계자는 “‘현대백화점 선물하기’ 서비스는 온라인몰과 소셜네트워크서비스에서 주로 이용하는 선물하기 기능을 오프라인 매장에 접목시킨 것”이라며 “선물을 보내는 사람 입장에선 오프라인 매장에서 상품을 꼼꼼히 확인하고 구매한 뒤 편리하게 선물할 수 있다는 점이 장점”이라고 말했다.
이 서비스는 카카오톡 문자 메시지를 통해 간편하게 이용할 수 있다. 선물을 보내는 고객이 매장에서 상품 결제 후 매장 직원에게 본인의 휴대폰 번호를 알려주면, 카카오톡 문자 메시지로 ‘선물 보내기’ 링크를 받게 된다. 여기에 선물 받을 사람의 연락처를 입력하면 배송 접수가 완료된다. 선물 받을 사람은 카카오톡 문자 메시지로 ‘선물 받기’ 링크를 전송 받게 되며, 해당 링크를 눌러 선물을 보낸 고객과 상품 정보를 확인한 뒤 본인의 집주소를 입력하면 된다. 만약 택배를 통해 선물 받기를 원치 않으면 7일 이내에 구매한 매장을 방문해 받을 수 있다. 배송 전 해당 매장에 전화해 교환한 후 받을 수도 있다.
선물하기 서비서는 화장품·준보석·핸드백·잡화 상품군을 비롯해 수입의류·아동·스포츠 등 패션 상품군과 식기·소형가전·건강식품 매장 등에서 구매한 상품을 대상으로 이뤄진다. 전문 설치기사가 방문해 설치해야 하는 대형 가전이나 가구, 신선식품, 그리고 해외명품 등은 제외된다. 5만원 이상 구매시에는 무료로 서비스를 이용할 수 있다.
/김보리기자 boris@sedaily.com
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