배달 앱 ‘배달의민족’을 운영하는 우아한형제들은 실내 서빙 로봇 ‘딜리플레이트’가 출시 1년 만에 전국 186개 식당에 241대 도입됐다고 28일 밝혔다.
지난해 11월 렌털 프로그램을 통해 선보인 서빙 로봇 ‘딜리플레이트’는 총 4단으로 구성돼 한 번에 4개 테이블에 음식 서빙이 가능하다. 최대 적재용량은 50㎏이다.
종업원이 딜리플레이트의 선반에 음식을 올려놓고 테이블 번호를 누르면 딜리플레이트가 주문자의 테이블까지 최적의 경로로 음식을 싣고 이동한다. 도중에 길을 막고 있는 장애물을 마주치면 스스로 피해간다.
현재 제공 모델은 총 3가지(K01·K06·L01)로 매장 형태와 특성에 따라 골라 쓸 수 있다. 날렵하고 작은 사이즈, 적재량이 많은 모델, 자동 고속 충전이 가능해 쉴 새 없이 서빙할 수 있는 모델 등이 운영 중이다.
아울러 딜리플레이트 렌털 프로그램은 로봇 대여부터 정기 관리, 영업배상책임 보험 등이 포함돼 있으며 24개월과 36개월 약정이 가능하다. 설치 및 렌털요금을 합해 모델별 월 평균 비용은 36개월 약정 기준 60만원대다. 우아한형제들은 현재 렌털 계약 시 최초 3개월간 렌털요금을 면제하는 프로모션을 진행 중이다.
김요섭 우아한형제들 로봇사업실 이사는 “서빙 로봇의 목표는 외식업계 전반에 있어 가게 운영 효율성을 높여 점주와 점원이 고객 서비스 품질 향상에 집중할 수 있는 환경을 만드는 것”이라면서 “앞으로도 매장과 점주들에게 실질적인 도움을 줄 수 있는 신규모델과 프로그램을 개발해나갈 것”이라고 말했다.
/백주원기자 jwpaik@sedaily.com
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