‘모바일 청약 서비스’는 담당 설계사로부터 보험 상품에 대해 설명을 받은 후, 고객의 스마트폰으로 수신된 SMS를 통해 고객이 직접 청약 절차를 진행하는 서비스다. 별도의 애플리케이션 설치 없이 계약자 본인 명의의 휴대폰 인증만 하면 절차에 따라 청약을 진행할 수 있으며 임시저장, 불러오기, 모바일 약관 다운로드 기능도 활용할 수 있다. 초회 보험료를 납부하면 고객과 담당 설계사에게 청약 완료를 알리는 알림톡이 발송된다.
푸본현대생명 관계자는 “신종 코로나 바이러스 감염증(코로나19)으로 비대면 계약을 선호하는 추세에 맞춰 고객의 편의를 위해 모바일 청약 서비스를 내놨다”며 “앞으로도 고객의 입장에서 이용하기 편리한 모바일 서비스를 개발하겠다”고 말했다.
/서은영기자 supia927@sedaily.com
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