LGU+ "복잡한 통신 용어 고객 눈높이에 맞춰요"

LG유플러스 고객센터에서 상담사가 16일 복잡하고 어려운 통신 용어를 고객이 쉽게 이해할 수 있도록 순화하는 ‘고객 언어 혁신’ 캠페인을 소개하고 있다. LG유플러스는 서비스나 상품에 대한 고객의 이해를 높이기 위해 지난 2017년부터 추진해온 ‘고객 언어 혁신’ 활동을 이날부터 전사 캠페인으로 확대하기로 했다./사진제공=LG유플러스

/노현섭 기자 [e-mail]