쿠팡이 초대형 물류센터를 설립하고, 네이버가 CJ대한통운·이마트와 손잡고 배송 경쟁력을 강화하는 가운데 이베이코리아도 물류 경쟁력 강화에 나섰다. 오픈마켓 입점 파트너사들과 손잡고 신선식품 배송 서비스에 나선 것이다.
이베이코리아의 스마일배송은 업계 최초 ‘셀러플렉스(Seller Flex)’를 선보인다고 13일 밝혔다. 셀러플렉스는 스마일배송에 입점한 판매자들의 물류센터에서 바로 출고해 고객에게 배송하는 방식이다. 기존 판매자들의 경우 상품을 경기도 화성시에 위치한 스마일배송 물류센터에 옮기는 방식으로 스마일배송에 입점해 왔다. 그러나 신선식품 전용 센터를 보유한 판매자가 셀러플렉스를 활용할 경우 상품의 이동 없이 고객에게 바로 상품을 배송할 수 있다. 스마일배송 셀러플렉스 제품의 경우 오후 6시까지 주문하면 다음 날 배송된다.
이베이코리아 측은 “자체 콜드체인 시스템을 보유하고 있지 않아 그동안 신선식품 배송이 어려웠으나 판매자의 물류 센터에서 고객에게 바로 배송하는 방식으로 냉장·냉동식품을 취급할 수 있는 새로운 길이 열렸다”고 전했다.
이베이코리아는 콜드체인 시스템 구축에 들어가는 막대한 비용은 줄이면서도 스마일배송 이용 고객의 상품 선택 폭은 크게 늘릴 수 있게 됐다. 또 냉장·냉동 물류센터를 보유한 판매자가 셀러플렉스를 이용하면 G마켓·옥션 내 스마일배송 탭에 노출되고, 특별 계약된 합리적인 택배 요율을 적용받을 수 있다. 신선 식품에 필수적인 빠른 배차와 익일배송, 스마일배송 전담 CS 대행 서비스도 받는다.
송승환 이베이코리아 스마일배송 사업실장은 “이번에 새롭게 선보인 셀러플렉스는 콜드체인 없이도 신선식품 취급이 가능한 업계 최초의 물류 모델”이라며 “앞으로 셀러플렉스가 스마일배송 성장의 중요한 중심축이 될 수 있도록 서비스 고도화에 힘쓰겠다”고 말했다.
한편 이베이코리아는 전략적 파트너십 기반으로 벤더플렉스(Vendor Flex), 셀러플렉스(Seller Flex), 멀티채널 등 다양한 배송 서비스 모델을 다각화하고 있다.
/백주원 기자 jwpaik@sedaily.com
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