부활을 예고한 토종 사회관계망서비스(SNS) 싸이월드가 과거 자체 화폐로 쓰인 ‘도토리’ 환불을 약속했지만, 기술적 문제로 지급일이 미뤄지고 있다.
28일 싸이월드제트와 SK컴즈에 따르면 도토리 환불은 애초 예정일부터 사흘이 지난 이날까지 단 한 건도 이뤄지지 않았다.
앞서 싸이월드 운영권을 보유한 싸이월드제트는 도토리 환불을 예고하며 지난 7일부터 환불 신청을 받았고, 25일 오후 6시 이전에 절차를 밟을 예정이라고 밝힌 바 있다.
도토리 환불은 싸이월드 홈페이지를 통해 도토리 환불을 신청한 이용자에 한해 실명 및 계좌 정보 등 본인 확인 절차를 거쳐 해당 정보를 SK컴즈에 넘기고, SK컴즈가 이용자의 계좌로 입금하는 방식으로 이뤄진다. SK컴즈는 2003년부터 2013년까지 싸이월드를 운영한 회사다.
그러나 SK컴즈 관계자는 “아직 싸이월드 측으로부터 전달받은 환불 요청 건은 없다”고 밝혔다.
이에 대해 싸이월드 측은 두 회사 간 연동 시스템을 구축하는 데 시간이 걸렸다고 설명했다. 싸이월드제트 관계자는 “28일 오후부터 SK컴즈와 연동이 돼 고객들이 이용하게 될 것”이라며 “실제 환불은 다음 주 월요일에 시작할 것 같다”고 했다.
그러나 도토리 환불 신청자들에게는 이 같은 상황이 전혀 공지되지 않았다. 싸이월드 측이 환불 신청자에게 “현재 환불을 위한 유저 개인 정보를 싸이월드 데이터베이스에서 검증 중”이라고 메일을 보낸 것 외에는 아무런 공지도 없는 상황이다.
환불 액수도 줄어들었다. 애초 전체 환불 규모는 38억 원이라는 발표가 나왔으나, 실제 환불 가능한 금액은 24억 원으로 약 14억 원 가량 줄어들었다. 현금·상품권으로 구매한 것이 아니라 각종 행사로 받은 도토리는 환불 대상에서 제외됐기 때문이다.
한편 싸이월드는 올해 3월 서비스 재개를 예고했으나 기술적 문제로 오는 7월 이후로 연기된 상황이다.
/홍연우 인턴기자 yeonwooh@sedaily.com
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