세계 각국에서 코로나19 관련 방역 조치들이 완화되면서 해외여행 재개에 대한 기대감이 커지는 가운데 면세업계도 본격적인 손님맞이 준비에 나섰다.
롯데면세점은 코로나19 사태 이후 처음으로 내국인 대상 대규모 증정·할인행사를 진행한다고 6일 밝혔다. 이는 면세점 구매 한도 폐지 시점에 맞춘 마케팅으로, 정부는 내국인이 해외로 출국할 때 적용됐던 미화 5000달러(약 600만 원) 이상 면세품 구매 제한 금액을 이달 중 폐지할 방침이다.
이에 롯데면세점은 우선 5월 1일까지 시내점에서 5000달러 이상 구매한 고객에게 현금처럼 사용할 수 있는 LDF 페이를 최대 96만 원까지 제공한다. 또 6월까지 온·오프라인 합산 사용 금액이 1만 달러를 넘으면 ‘LVIP’로 멤버십을 업그레이드해 준다.
서울과 부산 시내점에서 하루 550달러 이상 구매한 고객에게는 이달 19일과 26일 출발하는 무착륙 관광 비행 탑승권을 선착순으로 나눠주고, 7일부터는 해외 유명브랜드 상품을 최대 80% 할인 판매한다.
이박에 롯데면세점은 최근 국내 시내점을 새로운 비주얼 아이덴티티(VI)를 적용해 새단장했다. ‘포스트 코로나 시대의 자유로운 여행’이라는 소망을 담은 6종의 열기구를 활용해 화장품, 패션, 전자기기 등 각 면세품 카테고리의 특징을 그래픽으로 형상화했다.
이상진 롯데면세점 마케팅부문장은 “일상으로의 회복이 가까워짐에 따라 해외여행 수요가 점차 늘어나고 있다”며 “내국인 대상 마케팅을 대폭 강화해나갈 계획”이라고 말했다.
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