음식 배달 플랫폼 요기요는 자사가 운영하는 퀵커머스(즉시배송) 서비스 ‘요마트’의 주 이용자층이 30∼40대 여성으로, 해당 서비스로 요기요 고객층이 확대됐다고 28일 밝혔다.
요기요는 지난 5월 퀵커머스 서비스 요마트를 출시했다. 이후 두 달 간 고객층을 분석한 결과 전체 이용자 중 30∼40대 여성의 비율이 5월 48%, 6월 50%를 차지했다. 연령대별로는 5월 기준 10~20대 20%, 30~40대 72%, 50~60대 8% 였고, 6월에는 10~20대 19%, 30~40대 73% , 50~60대 8%로 나타났다. 요기요 관계자는 “요기요의 주 소비층이 10~20대인 것과 비교했을 때 요마트 출시 후 요기요 고객층이 더욱 확대됐다”고 전했다.
아울러 요기요는 이 같은 고객층 확대에 대해 요마트가 전국에 있는 GS더프레시를 도심 물류센터로 활용해 오프라인 매장에서 판매하는 프리미엄 신선식품도 합리적인 가격에 주문할 수 있다는 점이 30~40대 여성들의 관심을 끌었다고 분석했다.
요기요 박우현 신사업본부장은 “퀵커머스 서비스는 비싸고, 신선하지 않다는 고정관념을 깨고, 합리적인 가격에 품질과 빠른 배송까지 고루 갖춘 서비스로 자리 잡을 수 있도록 하겠다”고 말했다.
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