마켓컬리는 뷰티 특화 버티컬 서비스 ‘뷰티컬리’를 프리 오픈한다고 28일 밝혔다. 마켓컬리 측은 “자사 플랫폼에서 뷰티 상품을 구매하는 고객들의 쇼핑 경험을 개선하기 위해 이 서비스를 기획했다”며 “식품과 뷰티 모두 일상에서 사용하는 제품이지만 구매 패턴이 다르기 때문에 사용자 경험도 달라야 했다”고 설명했다.
이 서비스는 마켓컬리 앱 상단에 새로 개설된 ‘뷰티컬리’ 탭을 통해 이용할 수 있다.
상품 카테고리도 기존 스킨케어·메이크업, 헤어·바디·구강 등 2개에서 스킨케어, 메이크업, 클렌징, 헤어, 바디, 구강, 향수, 남성 등 16개로 확대했다. 또 대중적인 제품부터 수입 명품까지 총 5000여 개의 상품을 프리 오픈 때 선보인다.
마켓컬리에 따르면 지난 2017년 화장품이나 샴푸 등 뷰티 제품을 처음 판매한 이후 해당 카테고리는 연평균 3배의 성장률을 보였다. 또 마켓컬리 이용 고객 7명 중 1명은 뷰티 상품을 구매했으며, 올해 상반기 기준 뷰티 제품은 4초에 1개씩 판매될 정도로 고객 호응이 좋다고 회사 측은 설명했다.
앞으로 마켓컬리는 프리 오픈 기간 고객 반응과 다양한 실험 등을 통해 수입한 데이터를 기반으로 서비스를 개선해서 4분기 중 그랜드 오픈할 계획이다.
천경원 컬리 뷰티 담당 리더는 “뷰티 제품은 신체에 직접 사용하는 것이라 신선식품만큼이나 품질과 신뢰가 중요하다”며 “뷰티 상품도 빠르고 편하게 이용하고자 하는 고객 눈높이에 맞춰 뷰티에 특화된 고객 경험을 제공하기 위해 노력할 것”이라고 말했다.
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