플랫폼 자율기구 소비자·이용자 분과, '자율규제 도입' 논의

정부 "자율기구 분과 운영 적극 지원"

공정거래위원회는 20일 한국프레스센터에서 ‘플랫폼 민간 자율기구’ 소비자·이용자 분과 1차 회의를 열었다고 밝혔다.

소비자·이용자 분과는 지난달 출범한 ‘플랫폼 민간 자율기구’의 실무 분과 중 하나다. 민간이 논의를 주도하고 공정위·방송통신위원회가 정책 지원 역할을 한다.

이번 회의에서는 민간 플랫폼 사업자·관련 협회·소비자 단체·전문가 등이 플랫폼 소비자·이용자 보호를 위한 자율규제 도입 방안을 논의했다. 기획재정부·개인정보보호위원회 등 관계 부처도 회의에 참석해 의견을 청취했다.



플랫폼 업계 및 관련 협회는 소비자·이용자 측이 제안한 자율규제 사항을 함께 논의했다. 이후 세부 의제를 논의해 나가기로 했다.

회의를 주재한 권현영 고려대 교수는 “소비자·이용자 보호를 위한 플랫폼 자율규제가 성공하려면 당사자 간 원활한 소통이 무엇보다 중요하다”며 플랫폼과 소비자·이용자 양측의 지속적 협의를 당부했다.

정부 측 참석자들은 “자율기구가 민간 이해관계자 간 소통 창구로서 제 역할을 다할 수 있도록 분과 운영을 적극 지원하겠다”고 밝혔다.