세계 각국이 해외로 흩어진 자국 기업의 생산 시설을 본국으로 다시 들여오는 리쇼어링에 팔을 걷어붙였다. 이는 글로벌 공급망과 일자리 창출의 핵심인 제조업의 중요성이 새삼 부각되고 있기 때문이다. 선진국의 보호주의, 신흥국의 거센 도전 속에서 우리도 산업 경쟁력의 핵심인 제조업의 부가가치를 높여야 국가 경쟁력을 제고할 수 있다. 이에 서울경제는 ‘K제조업 퀀텀점프’ 시리즈로 서비스와의 융합을 통해 한국 제조업이 거듭날 수 있는 방안을 모색해 보고자 한다.
‘27%→26%→24%→26%→27%’
2021년까지 5년간 국내 제조업의 부가가치율(제품 출하 대비 부가가치 비율) 추이다. 20% 중반대에서 헤어나지 못하고 있다. 반면 지난해 미국과 영국의 제조업 부가가치율은 각각 41%와 37%에 이르고 우리와 산업구조가 비슷한 일본(35%)과 독일(34%)도 우리보다 월등히 높다.
낮은 제조업 부가가치율은 한국 경제가 성장하는 데 일종의 벽으로 작용할 수밖에 없다는 분석이다. 국내총생산(GDP)에서 제조업이 차지하는 비중을 살펴보면 우리나라는 27.1%(2020년 기준)로 미국(11.2%), 영국(8.7%)은 물론 제조 강국이라 불리는 일본(19.7%), 독일(18.2%)에 비해서도 압도적으로 높다. GDP 비중이 높은 산업의 부가가치가 낮으니 성장이 더딘 것은 불가피하다.
전문가들은 17일 기존 제조업에 빅데이터 등 정보통신기술(ICT) 기반의 각종 서비스를 추가로 제공하는 이른바 ‘제조 서비스(servitization)’ 사업 모델 개발에 힘을 모아야 한다고 조언한다. 특히 기술 고도화가 어느 정도 한계에 부딪히고 우방국 위주의 공급망 구축 정책인 ‘프렌드쇼어링’ 흐름이 가속화되고 있다는 점에서 제조 서비스의 고도화는 반드시 필요하다는 지적이다. 최성용 한양대 경영학부 교수는 “단순 원자재를 가공해 판매하는 사업 모델은 이제 한계에 봉착했다”며 “서비스와 제조의 결합 등 다양한 사업 모델을 통해 부가가치를 높여야 한다”고 말했다.
실제 지멘스·테슬라 등 글로벌 업체를 봐도 제조와 서비스의 결합을 통해 업계를 주도하고 있다.
산업기술분류표상 제조 서비스는 기업 공정 설계 및 제조 공정 최적화 솔루션 등을 제공하는 ‘제조 지원 서비스’, 이미 판매한 제품의 운영·관리를 위해 유지·보수 등의 서비스를 제공하는 ‘제조 부가 서비스’, 서로 다른 산업·기술 간 융합으로 신서비스를 창출하는 ‘제조 융합 서비스’로 나눌 수 있다.
이 중 제조 지원 서비스는 공장자동화 등 엔지니어링 전문업체인 독일의 지멘스가 가장 앞서 있다는 평가다. 지멘스는 공장 설비 부품 외에 사물인터넷(IoT) 기반의 ‘생산공정 통합관리 서비스’를 함께 제공하며 부가 수익을 내고 있다.
제조 부가 서비스 분야는 미국의 제네럴일렉트릭(GE)이 대표 업체로 꼽힌다. GE는 항공기 부품 및 발전기기 등을 항공사에 판매한 후 이들 기기에서 수집된 항공기 운항 데이터를 바탕으로 ‘사전 유지·보수’를 제공하고 있다. 제조 융합 서비스 분야에서는 차량 내에서 즐길 수 있는 콘텐츠 구독 서비스인 ‘테슬라 아케이드’를 운영하는 테슬라가 눈에 띈다. 국내 기업들도 이런 제조 서비스 시장 개척에 나서고 있다. 공작기계 및 협동 로봇 판매 후 관련 통합관제 시스템 서비스까지 제공하는 현대위아나 가정 내 전자기기를 통신기기로 제어할 수 있게 스마트홈을 제공하고 있는 LG전자가 대표적이다.
다만 제조 서비스 분야에서 국내 기업의 갈 길은 아직 멀다는 지적이 나온다. 업계는 서비스 과금에 대한 소비자들의 부정적인 인식으로 시장 개척이 쉽지 않은 점, 각종 규제 등을 난관으로 꼽는다.
정부도 제조 서비스 활성화를 위한 정책 마련을 고심하고 있다. 우선 제조 서비스 고도화를 위한 기반은 마련됐다는 입장이다. 각종 데이터 활용 권리를 명확히 규정한 ‘산업디지털전환촉진법’이 하반기에 시행되고 있기 때문이다. 정부는 여기에 더해 각 기업이 각종 데이터를 쉽게 활용할 수 있게 하는 산업 데이터 플랫폼을 구축하는 한편 제조 서비스 활성화를 위한 관련 법안 제정 마련을 검토하고 있다. 안철옥 군산대 융합기술창업학과 교수는 “천연자원이 부족해 원가 부담이 높은 한국 제조업체 입장에서는 제조 서비스가 수익 창출을 위한 새로운 돌파구 역할을 할 것”이라고 강조했다.
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