농협은행, 은행권 최초 '24시간' 대포통장 의심계좌 모니터링 실시

NH농협은행은 은행권 최초로 보이스피싱 피해 예방을 위한 ‘대포통장 의심계좌 모니터링’을 24시간 실시한다고 11일 밝혔다.

NH농협은행 전경. 사진 제공=NH농협은행

농협은행은 보이스피싱 피해를 최소화하기 위해 연중무휴 24시간 의심계좌 모니터링 전담 인력을 배치하기로 했다. 전담 인력은 의심계좌 적발 시 지급정지 및 피해자에 신속 전화 알림, 보이스피싱 예방 안내 등 역할을 수행하게 된다.

장종환 금융소비자보호 부문장은 “24시간 확대 운영은 고객의 신뢰가 바탕이 되는 금융기관의 금융소비자보호 역할을 적극적으로 수행하는 것”이라며 “앞으로도 금융소비자의 자산을 소중히 생각하고 지키는 은행이 되겠다”고 말했다.