“환자 돌려보내기· 비위 무징계”…의사 부족이 만든 ‘의사 왕국’

보건의료노조, 간호사 4.8만명 설문조사

79% “의사 부족”…의료 서비스 질 낮춰

갑질·비위 묵인 등 병원 내 근로문화 훼손

3일 서울 시내 한 병원에 집회 참가로 인한 축소 진료 안내문이 놓여 있다. 연합뉴스

의료 현장에서 누적된 의사 부족 현상이 의료 서비스 질을 낮출 뿐만 아니라 간호사의 업무를 과도하게 늘린 것으로 나타났다. 심지어 응급 환자 진료 공백이나 의사의 비위 행위에 대해서도 제대로 된 징계를 하지 못하는 악순환까지 낳았다.

12일 민주노총 전국보건의료산업노동조합이 올해 1월 조합원 4만8049명(전체 조합원 8만3232명)을 대상으로 설문한 결과에 따르면 78.6%는 ‘의사가 부족하다’고 답했다. 의사 부족에 대한 문제점(복수응답)은 대부분 의료 서비스 질 저하로 요약된다. ‘길어진 진료 대기시간’을 꼽은 응답자가 73.5%로 가장 많았다. 이어 의사 업무 과중(65.8%), 짦은 진료 시간(63.2%), 의사의 설명 부족(61.3%) 순이다.



눈여겨 볼 점은 단순 치료 공백이 아니라 환자의 생명까지 위협할 상황도 적지 않다는 점이다. 54.2%는 ‘응급상황에 제대로 대처하지 못했다’고, 44%는 ‘시술이나 수술 연기 또는 취소 상황이 있었다’고 답했다.

의사 부족은 병원 내 직장 문화도 멍들게 했다. 38.6%는 ‘의사의 비위나 성희롱, 폭행 등 징계 사유가 있어도 징계를 못 한다’고 우려했다. 의사 부족이 간호사에 미치는 영향에 대해서도 35%는 ‘갑질을 감내한다’고 답했다.

이런 상황은 간호사가 병원을 떠나게 하는 결과를 낳았다. 74.1%는 ‘최근 3개월 간 이직을 고려했다’고 답했다. 43.2%는 이직 고려 사유 이유로 열악한 ‘근무조건과 노동강도’를 꼽았다. 42.5%는 장시간 근무를 했고 57.3%는 연차휴가를 제대로 쓰지 못했다.