금융위원회는 국내 18개 은행이 모바일뱅킹 ‘고령자 모드’를 출시했다고 26일 밝혔다.
고령층 등 금융 소비자가 모바일 금융앱을 편리하게 사용할 수 있도록 화면을 구성한게 핵심이다.
앞서 금융당국은 은행권과 공동으로 실무추진단을 구성해 '고령자 친화적 모바일 금융앱 구성지침'을 마련하고 올 상반기까지 고령자모드를 출시하기로 했다.
지난 6월 말 기준 18개 은행이 고령자모드를 출시를 모두 완료했다. 금융소비자는 일반모드 또는 고령자모드를 선택해 모바일뱅킹을 이용할 수 있다.
고령자모드는 ‘이체’ '전체계좌조회', '거래내역조회' 등 고령자가 자주 사용하는 5가지 기능 위주로 간결하게 화면을 재구성해 이용 편의성을 높였다.
이해하기 어려운 아이콘이나 전문용어 대신 ‘송금하기’ 등과 같은 직관적인 용어나 간결한 문장을 사용했다.
아울러 금융앱 사용이 익숙하지 않은 사용자를 위해 연락처 송금, 자주쓰는 이체 등의 기능에 대한 설명자료도 제공됐다.
금융위는 “올 하반기 중 각 은행이 출시한 고령자모드가 가이드라인을 제대로 반영하고 있는 지를 살펴보고 가이드라인 적용 우수사례를 발굴할 것”이라고 말했다.
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