최수연 네이버 대표가 “생성형 인공지능(AI)이 네이버의 핵심 역량을 더욱 확장하고 강화하는 중요한 기회라고 확신한다”며 초거대 AI ‘하이퍼클로바X’ 사업 전략을 21일 밝혔다.
최 대표는 이날 주주서한에서 “네이버의 강력한 플랫폼 경쟁력은 생성형 AI의 시대에 더욱 빛날 것으로 믿는다”며 이같이 말했다. 그는 “네이버는 ‘AI’라는 새로운 변화를 맞이할 준비를 완료했다”며 “기존의 네이버만의 경쟁 우위를 더욱 확고히 할 수 있을 것이라 확신한다”고 전했다.
최 대표는 AI 기반 기술, 검색 고도화 및 핵심 애플리케이션의 경쟁력 강화에 집중할 계획이라고 설명했다. 생성형 AI 검색 서비스’ 큐:(Cue:)’를 네이버 메인 서비스에 내재화한다. 대화형 AI ‘클로바X’는 외부 서비스와 원활한 연동을 통해 확장할 예정이다. 네이버의 플로그인 ‘스킬’은 네이버 내부 또는 외부 타사 앱들을 API로 하이퍼클로바X를 통해 연결하고 구동할 수 있도록 지원한다. 이를 통해 초거대 AI ‘하이퍼클로바X’의 최신성, 전문성 및 정확성을 제고시킨다는 방침이다.
최 대표는 네이버의 초거대 AI가 생산성 향상을 이끌 것으로 자신했다. 그는 “판매자, 창작자, 인플루언서를 위한 플랫폼에서 활용 가능한 생성형 AI 도구를 개발하겠다”며 “코딩 및 디자인을 위한 외부용 엔터프라이즈 솔루션을 개발해 다양한 주체들의 생산성을 극대화시킬 예정”이라고 말했다. 네이버는 콘텐츠 제작 툴 스마트에디터에 ‘하이퍼클로바X’를 결합한 AI 글쓰기 도구인 ‘클로바 포 라이팅’를 선보인다. 글쓰기 좋은 소재를 추천하고 키워드를 선택하면 적절한 초안을 써주거나 사용자가 쓴 글을 더 좋은 표현으로 편집할 수 있도록 돕는 것이 특징이다. 기업이 내부 데이터를 활용해 보고서 작성, 이메일 작성, 협업 작업 등을 할 수 있게 돕는 플랫폼인 '커넥트X'도 내놓는다.
최 대표는 기업 고객 등을 위한 맞춤형 솔루션을 선보일 계획도 공개했다. 그는 “많은 기업들이 막대한 비용, 보안, 자원 등의 제약으로 인해 자체적인 AI 니즈를 충족시키는 데 어려움을 겪고 있다”며 “네이버의의 솔루션 라인업은 적은 샘플 데이터로도 쉽게 연동 가능하며 파트너사의 구체적 니즈에 맞는 맞춤형 솔루션을 제공하려고 한다”고 말했다. 네이버는 각 기업 고객을 위한 하이퍼클로바X 모델을 만들고 강화 학습시킬 수 있는 솔루션 ‘클로바 스튜디오’를 선보인다. 기업 고객 내부의 특화 데이터를 사용해 다양한 튜닝도 가능하다. 하이퍼클로바X를 구동할 서버 인프라를 고객사의 데이터센터 내부에 설치하는 기업 맞춤형 클라우드 '뉴로클라우드’는 보안성이 강점으로 꼽힌다.
최 대표는 네이버가 생성형 AI를 활용해 새로운 플랫폼 경험을 제공할 것으로 전망했다. 그는 “생성형 AI 기반의 검색, 마케팅, 쇼핑 경험이 사용자와 광고주에게 제공하게 될 잠재적 가치에 큰 기대를 갖고 있다”며 “네이버는 그 어느 경쟁 플랫폼도 보유하지 못한 고품질의 광범위한 개인화된 데이터를 보유하고 있으며, 이는 네이버의 AI 경쟁력을 더욱 공고히 해줄 것이라 확신한다”고 강조했다. 그는 이어 “네이버는 다차원적인 데이터를 끊임없이 축적해 왔으며 하이퍼클로바X와 방대한 규모의 데이터를 결합해 네이버만이 제공할 수 있는 초거대 사용자 행동 모델을 만들 것”이라고 전했다.
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