스타벅스에서 기프티콘 등 ‘물품형 상품권’을 사용할 경우 할 수 없었던 가액보다 낮은 금액 결제가 곧 가능해질 예정이다.
3일 국회 정무위원회 소속 윤창현 국민의힘 의원에 따르면 스타벅스코리아는 '물품형 상품권의 권면금액 이하 사용 시 고객 편의 제공 안'을 마련하고 관련 시스템 개발에 나섰다. 지난해 국정감사에서 해당 문제를 지적받은 뒤 시정 경과를 설명한 것이다.
지금까지는 스타벅스에서 물품형 상품권을 이용할 때 표기된 상품의 금액과 동일하거나 더 비싼 상품으로만 교환할 수 있었다. 또 카카오톡 선물하기 등 모바일 상품권에 정확한 금액이 표시되지 않아 따로 확인해야 하는 불편함이 있었다.
이 문제에 대해 이르면 올해 12월부터 상품권 가액보다 저렴한 상품을 주문할 수 있고, 차액은 기존에 가지고 있던 스타벅스 카드에 충전되는 방식으로 바뀐다. 카드가 없다면 현장에서 발급받을 수도 있지만, 현금 반환은 불가능하다.
아울러 스타벅스코리아는 카카오 측과 함께 카카오톡 선물하기 이미지에 금액을 표시하는 방안도 논의하고 있다고 밝혔다.
스타벅스코리아는 "올해 12월 스타벅스 매장 POS(결제 단말기)에 해당 기능 적용을 완료할 예정"이라며 "안정화 이후에는 내년부터 온라인 애플리케이션에도 동일하게 적용하도록 개발을 추진하고 있다"고 설명했다.
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