편의점 CU는 최근 늘어난 해외 여행 수요로 인해 외화 환전 서비스의 이용 건수가 급격히 늘었다고 9일 밝혔다. 이 서비스는 ‘유트랜스퍼’ 모바일 앱을 통해 신청하면 고객이 지정한 점포로 외환이 도착하는 방식으로 운영된다.
CU에 따르면 지난 3달 간 환전 서비스 이용 건수는 전년 동기 대비 340% 뛰었다. 휴가철과 황금 연휴가 있었던 8월과 9월의 이용 건수는 각각 직전 달보다 94.4%, 128.6% 올랐다. 특히 올해 9월에는 서비스 시행 초기인 2021년 9월에 비해 2배 가량 늘었다.
가장 많이 환전된 화폐는 달러였다. 전체의 51.4%를 차지했다. 엔화와 유로도 각각 36.1%, 8.2%로 높았다. 장거리·신혼 여행지로 인기가 많은 미국령 전역을 비롯해 최근 엔저 현상으로 경비가 저렴해진 일본으로 수요가 몰렸다는 의미다.
시간대별 비중을 보면 서비스 이용의 절반 가량이 야간에 이뤄졌다. 21시부터 자정까지가 42.3%, 자정부터 04시까지가 14.6%의 비중을 기록했다. 영업 시간 내 은행을 찾지 못하거나 급하게 환전이 필요한 고객들이 많이 찾았던 것으로 회사 측은 분석했다.
입지별로는 주택가(52%), 오피스가(23%), 지하철역 인근(17%) 순이었다. 일과가 이뤄지는 동선 상에 위치한 점포에서 90% 이상의 매출이 발생했다.
CU는 현재 수도권 내 140여 개 수준인 서비스 제공 점포 수를 확대한다는 계획이다. 최근 커진 해외 여행 수요를 잡기 위해서다. 한국관광공사에 따르면 올 들어 8월까지 해외여행을 떠난 내국인 관광객 수는 총 1417만 명으로 집계됐다. 지난해에 비해 5배 이상 늘어난 수치다.
박희진 BGF리테일 서비스플랫폼팀장은 “최근 해외여행을 준비하는 사람들이 많아지며 외화 환전 서비스 이용객이 꾸준히 늘어날 것으로 보고 있다”며 “앞으로도 고객 편의를 돕는 다양한 서비스를 도입하기 위해 지속적인 제휴를 이어갈 것”이라고 말했다.
CU는 이달 외화 환전 서비스를 이용하는 모든 고객에게 스타벅스 음료 쿠폰을 증정하는 이벤트를 연다. △롯데면세점 △카모아렌트카 △도시락와이파이 △공항철도 이용 시 제휴 할인 혜택도 제공한다.
/황동건 기자 brassgun@sedaily.com
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