KT가 바쁜 소상공인을 위한 인공지능(AI) 고객응대 및 마케팅 서비스 ‘AI링고전화’ 패키지를 출시했다고 22일 밝혔다. 매장으로 걸려오는 문의 전화를 AI가 자동으로 응대하고 가게 홍보와 고객 관리까지 효율화해주는 상품이다.
AI링고전화는 녹음된 음성으로 가게의 영업시간, 장소, 이벤트 등을 전화 안내할 수 있는 ‘링고비즈플러스’를 포함해 바쁜 시간에 걸려온 전화를 대신 받고 놓친 전화는 메모해주는 ‘AI 통화비서 라이트’로 구성된다.
소상공인이 원하는 내용을 통화 연결음으로 직접 제작할 수 있다. 최초 가입 시 실제 성우가 녹음하는 유료 상품을 음원 3개까지 무료로 제공한다. 이용료는 매달 30분 무료 통화 혜택을 포함해 3년 약정 기준 월 1만 43000원이다.
김영걸 KT 커스터머사업본부장은 “소상공인들이 비즈니스에서 성공하기 위해서는 가게 홍보와 응대를 위한 신속하고 정확한 안내가 필요하다”며 “AI링고전화가 바쁜 소상공인들에게 많은 도움이 될 것으로 기대되며 앞으로도 소상공인 성공을 위해 필요한 상품들을 계속해서 선보이겠다”고 말했다.
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