메리츠화재, 오픈 API 통해 해외여행보험 고객 편의성 높인다

블록체인 솔루션 업체 리트러스트와 업무협약

'인슈어트러스트' 플랫폼서 간편 가입

NFT 보험증서도 제공…"협력 확대해 나갈 것"

이범진(오른쪽) 메리츠화재 기업보험총괄 부사장과 장우석 리트러스트 대표가 2일 강남 메리츠타워에서 해외여행보험 OPEN API 업무협약을 체결한 뒤 기념촬영을 하고 있다. 사진 제공=메리츠화재

메리츠화재가 2일 서울 강남구 메리츠타워에서 리트러스트와 오픈 API 업무협약을 진행했다고 2일 밝혔다.

오픈 API(Application Programming Interface)는 다양한 데이터와 서비스를 쉽게 이용할 수 있도록 공개한 표준화된 인터페이스를 의미한다.

그간 고객이 여행사, 항공사 등 제휴사를 통해 해외여행보험을 가입하면 보험사와의 데이터 연동이 제대로 이루어지지 않아 실시간 계약 조회와 보상 청구에 불편함이 많았다. 제휴사와 보험사 간 전산시스템이 연결돼 있지 않아 고객은 보험사 고객센터에 직접 문의해야 했다.



메리츠화재는 이러한 고객 불편을 해소하기 위해 제휴사들과 전산 시스템 및 API를 공유하고 협력을 확대해 나갈 계획이다.

리트러스트는 블록체인 솔루션 및 컨설팅 전문 기업으로 이번 협력을 통해 리트러스가 운영 중인 ‘인슈어트러스트’ 플랫폼에서 고객은 여행 일정과 동반자 정보만으로 빠르게 메리츠화재 보험에 가입할 수 있게 됐다. 특히 여행 중 사고 발생 시 카카오톡 디지털 자산 지갑 ‘클립’을 통해 언제든지 보험증서를 확인하고 처리할 수 있는 시스템과 함께 대체불가토큰(NFT) 형태로 실제 보험증서를 제공한다. NFT 보험증서는 여행을 다녀온 고객이 가족이나 지인과 추억을 공유하는 독특한 디지털 기념품으로 활용할 수 있다.

이범진 메리츠화재 부사장은 "앞으로 제휴사들이 메리츠화재 Open API를 통해 해외여행보험 업무 효율성을 크게 높일 수 있을 것으로 기대된다"며 "고객 역시 제휴사 화면 내에서 상품 가입부터 청구까지 할 수 있어 빠르고 편리한 경험을 할 수 있을 것"이라고 말했다.