공정위, 티몬·위메프 긴급 현장점검…전담대응팀 설치

공정위, 25일 티몬·위메프 긴급 현장점검

소비자원에 전담 대응팀 설치…집단분쟁조정 개시 준비

기자 간담회 하는 한기정 공정거래위원장. 연합뉴스.

최근 티몬과 위메프의 대금정산 지연 사태와 관련해 공정위가 긴급 현장점검에 나섰다. 공정위는 또 전담 대응팀을 설치하여 집단분쟁조정 개시 준비에 들어가기로 했다.

한기정 공정거래위원장은 25일 공정위 기자실에서 기자간담회를 열고 최근 티몬·위메트 정산지연 문제 사태에 대한 대응 방안을 내놓았다.

공정위는 우선 25일 티몬과 위메프에 대해 긴급 현장점검을 실시하기로 했다. 공정위는 주문을 취소한 소비자에게 대금 환불을 제대로 하고 있는지, 재화와 서비스 공급을 계약 내용 대로 이행하고 있는지 확인한다는 방침이다.



또 조속한 소비자 피해구제를 위해 한국소비자원에 전담 대응팀을 설치하여 집단분쟁조정 개시 준비에 착수했다.

아울러 금융감독원 등 금융당국과 긴밀히 협업하여 소비자와 판매업체 피해가 확산되지 않도록 조치한다는 계획이다.

현재까지 공정위에 들어온 대금정산 지연 관련 소비자 상담 건수는 23일에 254건, 24일에 1300건에 달하는 것으로 파악됐다. 공정위는 최근 여러 여행사에서 티몬 결제 취소를 많이 하면서 소비자 상담 건수가 급증한 것으로 보고 있다.

한기정 공정위원장은 “최근 티몬과 위메프의 대금정산 지연 문제와 관련하여 공정위는 신속히 상황을 파악하고 대응방안을 적극적으로 검토, 마련하고 있다”고 강조했다.