정부, '올해 5차례 먹통' 카카오톡 긴급 현장 점검 착수

카카오 판교 본사 점검 나선 정부

올 들어 벌써 3번째 긴급 현장 점검

판교에 위치한 카카오 아지트 전경. 연합뉴스

정부가 최근 5개월 새 다섯 차례 서비스 장애를 일으킨 카카오(035720) 재무분석차트영역상세보기톡에 대해 긴급 현장 점검에 착수했다.

24일 국회와 정보기술(IT) 업계에 따르면 과학기술정보통신부는 이날 오전 10시 30분께 경기 성남시 카카오 판교아지트 등에 대해 통신재난관리계획 이행 점검을 개시했다. 예정된 점검 일정은 이날 하루지만 현장에서 미비점이 많이 발견될 경우 하루 연장할 수도 있다. 현장 점검 결과는 2주일 정도 후에 나올 것으로 예상된다.



과기정통부는 현장 점검에 소프트웨어(SW), 네트워크 등 관련 분야 전문가를 대동해 지난 20일 발생한 카카오톡 서비스 장애 원인과 복구 상황, 재발 방지 대책 등을 점검하고 미흡 사항 시정을 요구할 것으로 알려졌다. 정부가 올해 카카오톡 관련 현장 점검에 나선 것은 이번이 3번째다. 앞서 과기정통부는 카카오톡이 5월 13일부터 21일 사이 3차례 서비스 장애를 일으키자 5월 21일과 23일 각각 현장점검을 실시한 바 있다.

정부가 긴급 현장 점검에 나선 까닭은 카카오톡이 단기간 내 다섯 차례의 오류를 일으켰기 때문이다. 지난 5월에는 세 차례에 걸쳐 이용자들이 메시지 수·발신에 불편을 겪었고 7월에는 개인용컴퓨터(PC) 버전의 로그인이 되지 않는 문제가 일어났다.