네이버가 인공지능(AI) 기반으로 맞춤 쇼핑 추천 기능을 고도화한 ‘네이버플러스 스토어’를 베타 오픈했다고 30일 밝혔다. 개인별 취향·관심사를 분석해 상품 뿐 아니라 혜택·프로모션·쇼핑 관련 콘텐츠까지 추천한다.
네이버는 쇼핑 서비스를 ‘네이버 가격비교’와 네이버플러스 스토어를 통한 ‘AI 추천 쇼핑’으로 확장한다. 상품 스펙을 중심으로 검색·비교하는 서비스는 보다 개선된 카탈로그 기능을 적용한 ‘네이버 가격비교’ 서비스로 리브랜딩해 제공한다. 에이아이템즈(AiTEMS) 상품 추천이나 포유(FOR YOU) 서비스처럼 여러 곳에 흩어져 있던 AI 추천 쇼핑 기능은 네이버플러스 스토어를 통해 전면 한 곳에 모아 서비스한다.
네이버플러스 스토어의 AI 추천 쇼핑 기능은 자체 개인화 상품 추천 기술인 에이아이템즈의 알고리즘을 개선해 만들었다. 기존의 AI 추천 서비스가 선호할 만한 상품을 추천하는 기능 중심이었다면 네이버플러스 스토어는 이용자별 맞춤 혜택과 트렌드 정보까지 개인화된 결과를 추천해 제시한다. 스포티한 취향의 이용자에게는 최근 유행하는 브랜드 운동화와 트레이닝복, 단백질 음료 같은 연관 상품을 추천하는 동시에 현 시점에 특가 라이브를 운영하는 스토어와 쿠폰·프로모션, 최적 가격 정보 등이 함께 보여지는 식이다.
네이버는 수요가 낮더라도 다양한 상품을 취급하는 ‘롱테일 커머스’ 플랫폼로 진화한다는 구상이다. 이에 따라 규모가 작은 스몰 비즈니스 사업자의 판매 기회도 더 늘어날 것으로 예측했다.
최수연 네이버 대표는 “네이버플러스 스토어는 한 단계 더 고도화된 AI 기술을 적용한 초개인화 커머스의 시작이 될 것”이라며 “이용자에게는 나에게 딱 맞는 AI 추천 쇼핑 경험을, 판매자에게는 새로운 비즈니스 기회를 창출하는 기술 집약적 AI 커머스 경험을 제공하겠다”고 말했다.
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