삼성전자(005930) 반도체 사업부가 생성형 인공지능(AI) 기반의 챗봇 서비스를 반도체 공식 홈페이지에 적용했다.
12일 업계에 따르면 삼성전자는 지난달 31일부터 반도체 공식 홈페이지에 AI 챗봇 서비스 ‘나노아(Nanoa)’를 적용했다.
외부 챗봇 프로그램에 삼성전자 반도체 제품군 및 사업 관련한 정보를 학습시킨 형태다. 소비자들이 궁금한 점을 문장 형태로 입력하면 맥락에 맞는 답변을 제공받을 수 있다. 삼성전자는 앞서 지난달 나노아 서비스 개시에 앞서 상표권을 등록하기도 했다.
현재 삼성전자는 이 서비스를 영어권 공식 홈페이지에 적용했고 향후 한국을 비롯한 다른 국가 공식 홈페이지로도 확대한다는 계획이다.
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