마이크로소프트(MS)가 신규 인공지능(AI) 에이전트(비서)를 선보이며 수익화에 속도를 낸다. 수십년 간 운영체제(OS) 윈도우를 중심으로 혁신을 이끌던 MS는 AI 에이전트를 통해 AI 시대를 선도한다는 계획이다.
사티아 나델라 MS 최고경영자(CEO)는 19일(현지 시간) 미국 시카고에서 열린 연례 개발자 콘퍼런스 ‘이그나이트 2024’에서 새 AI 에이전트를 소개하며 “기술을 위한 기술이 아니라 실제 성과로 전환하는 기술에 집중하겠다”고 밝혔다. 나델라 CEO는 이어 “AI 에이전트로 더욱 풍요롭고 활기찬 세상을 만들 수 있다”고 덧붙였다.
이날 화상 회의 중 이용자의 목소리를 실시간으로 학습해 9개 언어로 통역해 주는 '통역 에이전트'가 주목을 받았다. 특정 사이트나 파일, 폴더가 있는 곳을 쉽게 찾아주는 '셰어포인트 에이전트', 직원들이 휴가 신청을 하고 급여·복지 정보를 대신 확인해 주는 '직원 셀프 서비스 에이전트'도 소개됐다. MS는 지난 달 발표했던 '코파일럿 스튜디오'에서 맞춤형 '자율 에이전트'를 구축할 수 있는 기능도 이날부터 미리보기 형태로 제공된다.
MS가 고도화한 AI 에이전트를 선보이며 시장의 주도권을 쥐기 위한 경쟁이 치열해질 전망이다. 앤스로픽이 AI 에이전트 '클로드 AI 어시스턴트’를 공개했고 구글과 오픈AI도 출시를 준비 중이다. 국내에서는 이통사와 네이버·카카오 등 플랫폼 기업들이 참전했다.
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