LG전자, 취약계층 가전고장 직접 살핀다

LG 'GO, 高' 돌봄서비스 시작

LG전자 직원이 복지시설을 방문해 가전제품을 점검하고 있다. 사진제공=LG전자

LG전자가 장애인·노인·어린이 등 사회적 배려 대상자를 직접 찾아가는 서비스인 'LG 고(Go)! 고(高)! 돌봄 서비스'를 시작한다고 20일 밝혔다.

이 서비스는 혹한기와 혹서기에 복지시설 및 도서·산간 지역 고객을 찾아 가전제품을 점검하고 전기 안전사고를 예방하는 활동이다.

기존 '찾아가는 시니어 365 케어서비스'를 통합해 도움이 필요한 고객을 더욱 효율적으로 지원하는 취지에서 마련했다.



LG전자는 이달부터 서비스를 본격적으로 시행하며 내년 5월까지 전국 140여곳의 복지시설 등을 방문할 계획이다.

내년 2월까지는 추운 겨울철 동결·동파가 발생하기 쉬운 세탁기 등을 점검하고 이어 3월부터 5월까지는 아동 복지시설 내 에어컨을 중점적으로 점검한다.

특히 이번 활동에는 'LG 스마트 체크' 앱과 비파괴검사 등 인공지능(AI) 기반 점검 기술로 서비스 효율성을 높인다.

정연채 LG전자 고객가치혁신부문장(부사장)은 "사회적 배려 대상자를 먼저 찾아가 도움을 드리고 삶의 질을 높이는 활동을 더욱 확대할 것"이라고 강조했다.