포씨게이트, 한림대성심병원에 'AI 휴먼' 키오스크 첫 공급

디지털 소외 계층 편의성 증진

한림대학교 성심병원에 국내 의료기관으로는 처음 도입된 'AI휴먼 안내 키오스크'. 사진제공=지오영

지오영그룹의 병원 정보통신(IT) 솔루션 전문 자회사인 포씨게이트는 한림대학교 성심병원에 'AI 메타휴먼 키오스크'를 공급했다고 23일 밝혔다.

AI 메타휴먼 키오스크는 병원 행정 업무를 지원하는 기존 키오스크에 AI 휴먼 응대 서비스를 결합한 지능형 스마트 기기다. 키오스크 화면에서 접수와 수납, 처방전 및 증명서 발급 등 각종 행정 업무를 정확하고 친절하게 안내하는 디지털 서비스를 제공한다. 포씨게이트의 하드웨어에 생성형 AI 전문 기업 플루닛의 AI 휴먼 기술이 탑재됐다.



포씨게이트와 한림대성심병원은 이번 키오스크 도입으로 고령 환자들의 편의성이 개선될 것으로 기대하고 있다. 김형수 한림대성심병원장은 "AI 메타휴먼 안내 키오스크는 디지털 기술을 기반으로 고령층과 디지털 소외 계층을 위한 편의성과 병원 운영 효율성을 동시에 강화한 혁신적인 사례"라며 "앞으로도 환자 중심의 AI 병원 시스템을 확충해 나가겠다"고 포부를 밝혔다.

김진우 포씨게이트 대표는 "각 병원 특색에 맞는 AI 기술을 활용한 스마트 키오스크 제작에 대한 문의가 곳곳에서 이어지고 있다"며 "병원 창구 완전 무인화를 목표로 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 포씨게이트만의 병원 IT 솔루션 전문 기술을 계속해서 고도화해 나갈 것"이라고 말했다.