미래에셋증권, 고객보호 선언 공표…"고객과 동반성장"

27일 서울 중구 미래에셋센터원에서 열린 '고객보호 실천 선언식' 행사 후 김미섭(오른쪽 3번째) 대표이사와 허선호 대표이사(〃 5번째)가 임직원들과 함께 기념촬영을 하고 있다. 사진 제공=미래에셋증권

미래에셋증권은 ‘고객과 함께 성장하는 미래에셋증권, 금융의 정도를 지켜 나가겠습니다’라는 내용의 고객보호 선언을 공표했다고 27일 밝혔다.

미래에셋증권은 “최근 금융시장에 대한 고객 신뢰가 흔들리고 있는 상황에서 업계 내 신뢰 제고와 함께 선도적 고객 보호 기준을 마련한다는 취지”라면서 “투명과 정직을 팔아야 한다는 경영방침을 실천할 예정”이라고 말했다.



우선 고(高)레버리지, 인버스 ETF 등 단기 변동성에 의존하는 고위험 상품을 추천하지 않고 혁신을 통해 경쟁력을 갖춘 시장과 기업을 중심으로 장기적인 투자전략을 제공할 계획이다. 커버드 콜, ELS 등 복잡한 구조의 상품에 대해 위험 요소와 특성을 쉽게 이해할 수 있도록 고객 맞춤형 상담을 통해 고객 자산관리를 적극 지원한다. 연금 등 고객자산 리스크 관리에 더 강한 원칙과 더 높은 기준을 적용해 자산 리밸런싱을 돕고 AI 기반 자산관리 시스템을 통해 고객의 투자목표 달성을 지원할 예정이다.

미래에셋증권 관계자는 “고객보호 선언은 ‘이윤’보다 ‘책임’을 ‘판매’보다 ‘고객보호’를 위한 것”이라며 “위험관리 일환으로 테슬라, 양자컴 관련주 등 신규담보대출을 일시적으로 제한할 예정"이라고 말했다. 이어 “미래에셋증권은 고객보호 선언을 통해 기업의 사회적 책임을 인식하고 전문성을 바탕으로 고객과의 신뢰관계를 지속적으로 강화할 계획"이라고 덧붙였다.