정상혁 신한은행장이 “신기술의 금융업 침투가 빨라지고 고객 유치 경쟁도 치열해지고 있다”며 “인공지능(AI) 등 신기술의 활용법을 적극 고민해야 한다”고 밝혔다.
3일 신한은행에 따르면 정 행장은 전날 경기 용인 블루캠퍼스에서 하반기 경영전략회의를 열고 “경영 환경 변화가 우리에게 어떤 영향을 미치고, 우리가 어떻게 대응해야 할지 면밀히 살피고 고민해야 할 때”라며 약 700명 임직원들에게 이같이 강조했다. 그러면서 “미래 금융 환경 변화에도 영업 현장 직원들의 핵심 역량은 진정성 있는 고객 관리”라며 “경계를 넘는 협업으로 고객 삶의 가치를 키우는 데 노력하자”고 주문했다.
이번 경영전략회의에서는 △업권 최고의 대면 채널 구축 △리테일(소매) 솔루션 강화 △플랫폼 성과 증대 △그룹 계열사 간 시너지 강화 △내부 통제 경쟁력 확보 등이 주요 주제로 논의됐다.
신한은행은 이번 경영전략회의에서 외부 연사도 초청해 ‘AI 에이전트 시대의 금융의 모습’이라는 주제로 강연을 열고 AI 내재화 전략의 추친 상황도 임직원들에게 공유했다. 이 자리에서는 생성형 AI를 효과적으로 금융에 접목할 수 있는 방안도 함께 논의됐다.
신한은행은 한국전력의 해외 프로젝트 금융 지원에도 나서기로 했다. 신한은행은 이날 정 행장과 김동철 한전 사장이 참석한 가운데 ‘글로벌 K에너지 사업 강화’를 위한 업무협약을 체결했다. 이에 따라 신한은행은 한전이 추진하는 해외 전력 인프라 및 신재생에너지 프로젝트에 맞춤형 금융 솔루션을 제공하는 동시에 해외시장 공동 발굴과 리스크 대응 등 협력을 강화한다. 특히 신한은행은 20개국 167개의 글로벌 네트워크를 기반으로 축적해 온 글로벌 금융 노하우와 시장 정보를 공유하며 실질적인 사업 성과로 이어지도록 집중한다는 방침이다. 정 행장은 “K에너지 위상을 높이고 있는 한전과의 협약을 계기로 미래 친환경 인프라 사업 확대를 위한 금융 솔루션 제공에 최선을 다하겠다”고 밝혔다.
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