이병만 코스맥스 부회장(대표이사)은 5일 신년사를 통해 ‘메이드 바이 코스맥스(Made by COSMAX)’를 프리미엄의 신뢰 기준으로 확립하겠다는 경영 방침을 밝혔다.
이 부회장은 “지난해는 ‘세계는 하나다, 코스맥스는 하나다’라는 기조 아래 글로벌 전반에서 의미 있는 성과를 거둔 한 해였다”며 "K뷰티의 미래성장동력을 만들기 위해 인디브랜드 공동 육성에 힘썼고 새로운 비즈니스 성장의 기반을 다졌다"고 평가했다. 그는 “이제는 지금까지의 성과를 기반으로 고객 가치 자체를 프리미엄으로 끌어올리는 다음 단계로 나아가야 할 시점”이라며 “글로벌 시장에서 K뷰티의 프리미엄화를 선도할 기회”라고 강조했다.
이 부회장은 올해 경영 전략을 '우리의 힘으로 고객 가치에 프리미엄을 더하자'로 선정하고 △CORE(핵심역량 고도화) △GLOBAL(글로벌 No.1 입지 강화) △CONSUMER(소비자 관점 실행) 등 3대 방향성을 제시했다. ‘CORE’ 전략의 출발점으로는 연구·혁신(R&I) 경쟁력 고도화를 내걸었다. 선케어, 베이스 메이크업 등 주요 품목을 중심으로 글로벌 규제에 대응하고 기능·포맷 혁신, 현지 맞춤 연구를 강화해 핵심 역량을 최대치로 끌어올린다는 방침이다. 또 공장 스마트화를 가속화해 생산 자동화와 수익성 개선을 병행할 계획이다.
‘GLOBAL’ 전략에서는 ‘원 코스맥스(One COSMAX)’ 실행력을 강화한다. 글로벌 법인 간 공동 영업과 프로젝트 추진을 확대하고 인도·중남미·중동·호주 등 신흥 시장에서 영향력을 확대한다는 구상이다. 한국법인과 해외법인 간 협력으로 수출유통 지원을 확대해 고객사의 K뷰티의 글로벌 성장도 촉진한다. 화장품뿐 아니라 건기식 사업에서도 중국 경쟁력 고도화와 함께 동남아, 중앙아시아 등 신시장 개척에 속도를 낼 방침이다.
‘CONSUMER’ 전략에서는 소비자 센싱 역량을 핵심 과제로 삼았다. 글로벌 소비자 데이터 분석, 이커머스 구매 데이터 기반 제품 기획, 현지 센서리 연구 등을 통해 소비자의 수요를 제품과 서비스 전반에 반영한다. 이 부회장은 “프리미엄이란 차별화된 품질을 바탕으로 가치 있는 제품과 서비스를 제공하고, 이를 통해 고객 만족과 신뢰를 얻는 것”이라며 “이를 위해선 한가지 제품을 1만 개씩 생산하는 기존 방식보다 10가지 제품을 1000개 만들어 빠르게 학습하고 검증하는 소비자 중심 체질로 진화해야 한다”고 말했다.
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