갤러리아백화점이 VIP 고객의 혜택을 늘리고 문턱을 낮춘다. 연간 500만원 이상 이용고객을 대상으로 VIP 등급을 신설해 20~30대 젊은 고객들의 로열티를 강화한다는 계획이다.
갤러리아백화점은 1일부터 이같은 내용의 새로운 VIP 마케팅 프로그램을 선보인다고 밝혔다.
이번에 신설된 제이드 우수고객 등급은 그동안 연 2,000만원 이상 구매하는 고객들에게 부여하던 VIP 제도를 연간 500만원 이상을 구매 고객으로 확대한 것. 제이드 등급 고객에게는 정상상품 기준으로 상시 최고 5% 할인 제공과 생일 기프트 증정, 최대 6개월 무이자 할부, 무료 음료 제공 등의 혜택이 제공된다.
VIP 고객에 대한 혜택도 늘어났다. 고가의 보석과 시계를 구매하는 고객은 원하는 장소에서 ‘1대 1 컨설팅(PS to door)’을 제공받을 수 있다. 수억원을 호가하는 고가의 보석은 보안상의 위험으로 백화점 이외의 반출이 어려웠지만, 이번 서비스 시행으로 갤러리아 VIP 고객은 본인이 원하는 장소에서든 보석 쇼핑이 가능하다.
이외에 골프 무료 이용권과 그린피 금액권 증정, 호텔ㆍ백화점에서 이용 가능한 바우처 지급 서비스도 시행된다.
김윤식 갤러리아백화점 고객전략팀장은 “지속적인 VIP마케팅 강화로 프리미엄 콘텐츠 프로듀서로서 위상을 공고히 해나갈 것”이라고 말했다./변수연기자 diver@sedaily.com
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