“스타벅스”(이용자)
“카페 아메리카노 톨사이즈 4,100원…”(기프티쇼 챗봇)
KT엠하우스가 모바일상품권 기프티쇼에 문자로 상품을 검색하거나 추천을 요청하면 인공지능(AI) 로봇이 자동으로 응답하는 ‘챗봇’ 서비스를 시작했다고 8일 밝혔다.
대화형 메신저 기프티쇼 챗봇은 기프티쇼 상품을 검색하거나 생일이나 기념일에 맞는 상품을 추천한다. 사용 기간연장, 환불 등 안내 서비스도 제공한다.
KT 고객 중 삼성 갤럭시S8시리즈 이상 단말 이용자 누구나 기본 문자메시지 애플리케이션(앱)으로 별도 이용료 없이 이용할 수 있다.
KT엠하우스는 KT의 ‘갤럭시 S10 5G’ 출시를 기념해 기프티쇼 챗봇이 낸 퀴즈 정답자에 아이스크림 기프티쇼를 제공하는 ‘기프티쇼 챗봇 5G 응원’ 이벤트를 이달까지 진행한다.
/임진혁기자 liberal@sedaily.com
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