신한금융, 온라인 협업시스템 강화..'온택트·원신한'모색

신한금융그룹은 지난 22일 그룹 내 고객기반, 디지털, 상품 등 다양한 분야에서 오피니언 리더 역할을 수행하고 있는 원신한패널들이 그룹화상회의 시스템을 통해 정기 간담회를 마친 뒤 ‘덕분에챌린지’에 동참하고 있다. /사진제공=신한금융

신한금융그룹이 자체적 온라인 협업 시스템 개선 방향을 모색하기 시작했다. 조용병 회장의 ‘원(One)신한’목표를 온택트 소통을 통해 보다 더 구체화시키겠다는 목표다. ‘원 신한’은 관리형 지주회사의 틀을 사업지주회사로 전환해 금융그룹이 각 계열사의 합(合)이 아닌 명실상부한 하나(One)로 움직여야 한다는 조용병 회장의 전략이다.

신한금융은 지난 22일 고객기반과 디지털, 상품 등 다양한 분야에서 오피니언 리더 역할을 수행하고 있는 ‘원신한패널’의 정기 간담회를 그룹화상회의 시스템을 통해 실시했다고 24일 밝혔다. ‘원신한패널’은 그룹 차원의 One Shinhan 경쟁력 강화 및 씽크탱크 역할 수행을 위해 젊은 실무진급으로 구성된 오피니언 리더 그룹이다. ‘온택트, 원신한(On-tact, One-Shinhan“’이라는 주제로 진행된 이번 정기 간담회는 그룹의 원신한 전략 방향에 대해 패널들과 소통하고 직원들의 생생한 의견과 아이디어를 듣는 시간으로 구성됐다.

먼저, 조직문화 전문가와의 독서토론을 통해 그룹의 온택트 소통 방향성에 대한 토론 시간을 가지고 그룹이 나아가야할 소통 문화에 대한 시사점을 도출하는 시간을 가졌다. 이어 지난 3월 발대식 이후 각 팀별로 논의해 온 그룹의 온택트 소통방안에 대한 연구활동 결과물 발표 시간을 가졌다. 고객기반 확대를 위한 ‘그룹의 비대면 마케팅 방향’과 ‘온택트 소통 문화 정립’ 등을 주제로 3개월 간 심도 깊게 연구한 결과에 대해 발표가 이어졌다.



특히, 이번 간담회에서는 온택트라는 주제를 화두로 새로운 관점으로 접근한 창의적이고 다양한 아이디어들이 논의됐다. 또한 그룹 외부에서 사용되는 온라인 협업 솔루션을 비교 분석해 그룹에 적용 가능한 자체적인 온라인 협업 시스템 개선 방향도 구체화 시켰다. 신한금융 관계자는 “이번 간담회는 그룹 내 온택트 소통문화 확산의 시발점이 될 것”이라며, “온택트 기반으로 직원 간, 그리고 신한을 거래하는 모든 고객과 막힘없이 항상 연결돼 있는 신한금융의 소통 경영에 대해 지속적으로 고민하고 발전시켜 나갈 것”이라고 말했다.

한편, 간담회 이후 화상회의에 참여한 전원이 코로나19 진료를 위해 혼신의 힘을 다하고 있는 의료진을 격려하는 ‘덕분에챌린지’ 국민 캠페인에 동참하며 행사를 종료했다.
/송종호기자 [e-mail]