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산업바이오&ICT
고개 숙인 구현모,.. KT 내주 피해 접수 시작

기존약관 수정, 적극 보상책 제시

사고원인엔 "관리감독 책임 통감"


구현모 KT 대표가 지난 25일 발생한 인터넷 장애 사태와 관련 처음으로 공식석상에 모습을 드러내 국민 앞에 사과했다. 구 대표는 재발 방지 대책을 마련하는 동시에 이르면 다음주부터 피해 보상 접수를 시작하겠다고 밝혔다.

구현모 KT 대표가 28일 서울 KT혜화타워에서 취재진을 만나 지난 25일 벌어진 통신장애에 관해 사과하고 있다. /사진제공=연합뉴스




구 대표는 28일 서울 KT혜화타워에서 국회 과학기술정보방송통신위원회 소속 국회의원들에게 사고 원인과 후속 대책 등을 보고한 후 취재진을 만나 “다시 한 번 사고에 대해 국민들께 죄송하다는 말씀을 드린다”며 고개 숙여 사과했다. 구 대표는 “사고 원인 파악 뿐 아니라 재발 방지와 조속한 보상에 나서겠다”며 “이르면 다음주 중 신고센터를 열고 기존 약관을 떠나 적극적인 보상책을 내놓겠다”고 강조했다. 이어 “3시간 이상 장애가 지속돼야만 보상 가능한 기존 약관도 현 시대에 맞게 수정하겠다”고 했다.

구현모 KT 대표가 28일 서울 KT혜화타워에서 취재진을 만나 지난 25일 벌어진 통신장애에 관해 사과하고 있다. /사진제공=연합뉴스




이날 구 대표는 사고 원인과 재발 방지 대책에 관해서도 설명했다. 그는 “부산 기기 고도화 작업 중 네트워크 정보를 입력하다 사고가 발생했다”고 전했다. 트래픽이 많은 주간에 작업이 이뤄진 데 대해서는 “야간작업으로 승인했지만 협력사가 주간에 작업을 진행하게 됐다”며 “KT 관리 감독 책임을 통감하고 인정한다”고 했다. 또 “재발 방지를 위해 앞으로는 가상 테스트 후 실제 망에 적용하도록 하고 물리적으로 망을 분리해 사고가 발생해도 국지적인 영향에 머물도록 하겠다”고 말했다.
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