황현식 LGU+ 대표 "정보유출 통해 기본 다시 세워"

황현식 LG유플러스 대표가 올 초 발생한 정보 유출·인터넷 장애 사태를 통해 ‘고객에 대한 기본’을 바로 세우게 됐다고 밝혔다. 황 대표는 보안 강화를 위한 1000억 원 규모 투자와 5세대 이동통신(5G) 100㎒ 대역으로 더 나은 서비스를 제공하겠다고 강조했다.

황현식 LG유플러스 대표. 사진제공=LG유플러스

22일 황 대표는 LG유플러스 사내 블로그 인터뷰를 통해 “연초 예기치 못한 보안 사고로 큰 불편을 끼친 후 고객에 대한 기본을 더욱 바로 세워야겠다고 다짐했다”며 “견고한 보안 체계를 구축하기 위해 1000억 원 규모의 투자를 진행하고 정보 보호 강화를 위한 세부 과제들을 추진하고 있다”고 설명했다.

LG유플러스는 지난해 7월 과학기술정보통신부로부터 3.4~3.42㎓ 대역을 추가 할당 받고 올 6월부터 전국 주요 85개 도시에서 5G 주파수 범위를 100㎒로 넓혔다. 대역폭이 넓어진 만큼 품질 향상이 기대된다. 이에 황 대표는 “6월부터 100㎒ 폭을 활용한 5G 서비스를 시작하면서 더 나은 품질의 통신 서비스를 제공할 수 있으리라 생각한다"고 말했다.



황 대표는 이어 새 요금제 출시와 디지털 플랫폼 사업 강화 계획 등을 소개했다. 그는 “전 국민 통신요금 부담을 경감하기 위해 5G 중간요금제를 출시한 데 이어 혜택과 선택권을 확대한 새로운 요금상품을 선보일 예정”이라며 “디지털 플랫폼 사업으로의 확장, U+3.0 시대를 공표한 후 새로운 조직구성, 핵심기술 내재화를 통해 더 많은 데이터를 점유하고 이를 기반으로 사업영역을 더욱 확장해 나가겠다”고 밝혔다.

마지막으로 황 대표는 “시시각각 예상치 못한 어려움이 등장하지만 어떠한 어려움이든 고객만을 생각하면서 '빼어남'을 만들 기회로 전환하고 있는 LG유플러스가 고객 중심 회사로 기억되길 바란다”며 “관례적인 경영방식보다는 빼어난 고객 경험을 최우선 가치로 두고 부딪혀 나가겠다”고 말했다.