iM뱅크(옛 대구은행)가 일상 속 금융 서비스 접근성 개선을 위해 영업시간 연장 특화 점포인 'Time+뱅크'를 저녁 7시까지 운영한다고 24일 밝혔다.
대구 동성로지점은 '시간을 더해 영업시간을 연장하는' 의미를 담은 'Time+뱅크' 1호점으로 선정돼 이달 21일부터 기존 영업 마감 시간인 오후 4시에 3시간을 연장해 저녁 7시까지 운영하고 있다.
iM뱅크 관계자는 "최근 금융의 비대면 전환이 가속화되는 추세에도 불구하고 고객은 전문적이고 충분한 대면 상담을 원하며 퇴근 후 대면 은행 업무를 하고자 하는 수요를 생각해 'Time+뱅크' 영업을 실시하게 됐다"며 "기존 영업시간(16시) 이후 방문이 필요한 고객의 금융 수요를 충족시킬 것"이라고 기대했다.
Time+뱅크에서는 오전 9시부터 오후 4시까지 기존과 동일하게 은행 업무 처리가 가능하고 연장 시간인 오후 4시부터 저녁 7시까지는 금융 상담 업무를 중심으로 △입·출금 △각종 제신고 등의 업무 처리를 지원한다.
iM뱅크는 시중은행 전환을 계기로 다양한 형태의 점포를 운영해 전국 고객과의 접점을 늘리고 금융 접근성을 더욱 향상시킨다는 목표다. Time+뱅크 이외에도 △이동 점포 △편의점 제휴 점포 △5일장 디지털 점포 △시니어 특화 점포 등 금융 편의 향상을 위한 프로젝트를 추진하면서 기존과 다른 새로운 형태의 점포 도입을 위해 다양한 시도를 하고 있다.
황병우 iM뱅크 은행장은 "고객 편의를 향상하고 나아가 도심 경제 활성화에 큰 도움이 되는 일상 속 iM뱅크가 될 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.
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