편의점 GS25가 반값택배에 QR코드 접수 기능과 받는 사람이 직접 배송 정보를 입력할 수 있는 기능을 도입했다고 14일 밝혔다.
2019년 도입된 반값택배는 전국에 있는 GS25 매장을 통해 택배 배송과 수령이 모두 가능한 서비스로, 가격이 일반 택배의 ‘반값’ 수준이다. GS25 측은 이달 말 기준 반값택배 누적 이용 건수가 4000만건을 돌파할 것으로 보고 있다.
이에 GS25는 서비스 고도화의 일환으로 지난 7일 ‘QR 간편 예약접수’ 기능을 추가했다. 이는 점포 택배 접수 장비에 QR코드를 스캔하고 무게만 측정하면 바로 택배를 접수할 수 있는 기능이다. QR코드는 GS포스트박스(Postbox) 회원 예약 후 모바일 앱이나 웹에서 할 수 있다.
이날부터는 ‘받는 사람 셀프 정보 입력’ 기능도 도입했다.
택배 예약을 할 때, 받는 사람에게 주소 요청 링크를 전달하면 받는 고객이 정보를 직접 입력하는 기능이다. GS25 측은 중고 거래 등 모르는 사람과 거래할 때 정보 오입력을 방지하고 상호 간 개인정보보호에 도움이 될 것으로 기대하고 있다.
GS리테일 생활플랫폼팀 담당자는 “이용 편리성과 개인 정보 보안을 위해 추가되는 기능은 업계에서 최초로 도입하는 획기적인 기능으로 경쟁사와의 격차를 더욱 넓히는 효과가 있을 것으로 보고 있다”며 “차별화된 서비스의 적극적인 도입을 통해 GS25를 방문하는 고객 숫자를 높이고, 만족도는 한층 향상시키도록 노력하겠다”고 말했다.
< 저작권자 ⓒ 서울경제, 무단 전재 및 재배포 금지 >
name@sedaily.com
