KB손보, 모바일 홈피 리뉴얼…상품 안내 동영상 탑재

계약변경부터 관리까지 원스톱 서비스 제공

KB손해보험은 업계 최초로 상품 안내 동영상을 탑재하는 등 다이렉트 모바일 홈페이지를 사용자 중심으로 리뉴얼했다고 11일 밝혔다.

새롭게 개편된 KB다이렉트 모바일 홈페이지는 모바일 콘텐츠를 다양화하고 계약관리 및 변경 서비스를 디지털화해 고객 편의성을 대폭 향상시킨 것이 특징이다.

특히 30여 종의 ‘상품안내 동영상’을 탑재해 애니메이션으로 어렵고 복잡했던 보험 상품 및 보장 담보 등에 대한 이해도를 높였다.



또 데스크탑에서만 가능했던 가입 담보 및 금액 변경/운전자 범위 변경/단기운전자 및 자녀할인 특약 가입/무번호 확정 등 총 11종의 계약변경 서비스를 모바일에도 추가했다. 또 보험계약조회/증명서발급/마일리지 할인 중간점검 등 계약관리 서비스 9종을 더해 이용 편의성을 확대했다. 기존 모바일 홈페이지에 비해 조회 및 산출 속도도 약 10% 빨라졌다.

이 외에도 메인 메뉴 카테고리를 전면 재구성하고 최신 트렌드를 반영한 디자인을 적용하는 등 사용자 중심의 UI/UX 업그레이드가 이뤄졌다. 메인 페이지에서 화면을 좌우로 조작해 원하는 서비스 메뉴 탭으로 이동할 수 있다.

/노희영기자 [e-mail]